Business Intelligence & Marketing Analytics 
Dirigido a estrategias digitales: Monitoreo, medición, análisis, seguimiento, evaluación de impacto y talleres de usabilidad. Herramientas que se utilizan para:
- Monitorear la presencia/reputación on-line
- Comparar la presencia/reputación con la de los competidores
- Identificar y manejar situaciones de crisis
- Medir el éxito de campañas publicitarias online
- Conocer conversaciones y “ruido” sobre eventos masivos/políticos
- Entender mejor al consumidor
- Descubrir tendencias e insights de consumidor
- Mejorar en servicio al cliente
- Conocer la imagen de personajes, funcionarios
- Verificar la efectividad de las redes sociales
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