Todos queremos tener una empresa que sea competitiva, tener la capacidad de generar una mayor satisfacción en los consumidores que se traduzca en rentabilidad. Poder ser rentables significa haber encontrado la forma de ofrecer un producto o servicio generando márgenes de ganancia significativos para la empresa, siendo amplia la diferencia entre los costos de producción […]

En las empresas cuando queremos alcanzar una meta por lo general nos planteamos un curso de acción. A cargo de los más altos mandos tenemos entonces la producción de estrategias, que son grandes lineamientos que debemos seguir para poder alcanzar un objetivo propuesto. Una de las estrategias más importantes en la actualidad es la diferenciación, […]

Tener un plan significa dibujar un mapa del camino que se va a recorrer para llegar al destino deseado, es como hacer el plan para una excursión a la montaña. Cuando vemos a personas que logran subir la montaña, cabe preguntarse ¿Por dónde comenzaron para lograrlo? Probablemente primero se plantearon una meta, esa es poder […]

La transformación digital que estamos viviendo nos impacta como sociedad y redefine nuestras costumbres así como la forma de comunicarnos y relacionarnos. En particular, impacta el comportamiento del consumidor y sus experiencias de compra, las cadenas de valor, los espacios de trabajo (co-working, teletrabajo), las ventas y el mercadeo,  que ahora se realizan a través […]

Estamos en proceso de transformación constante, la tecnología se ha impuesto en los diversos ámbitos de nuestra vida para poder facilitar los procesos y hacer que tengamos la información a la mano de forma inmediata desde cualquier lugar. Pero tenemos que pensar que esto es relativamente nuevo y muchas empresas aún están acostumbradas al papel. […]

La reputación corporativa es el activo intangible más importante que tiene una empresa, se traduce en buen nombre y prestigio. Es el valor que adquiere la marca en interacción con sus grupos de interés, y se forma a partir de las comunicaciones que se realizan a lo largo del tiempo con los diferentes stakeholders. De […]

En la actualidad la forma más sencilla de resolver cualquier problema es buscando en internet, donde podemos encontrar respuestas a gran cantidad de preguntas que se nos ocurran, y además, alternativas a situaciones que debamos resolver, como plantillas, diseños, trabajos, en fin, las posibilidades parecen casi infinitas de las opciones que nos presenta el maestro […]

Desde que tenemos muy corta edad nos enseñan a investigar como una forma de aproximarnos y conocer el mundo que nos rodea, usando nuestros sentidos formamos en el imaginario una idea de cada elemento que encontramos en el ambiente y posteriormente con el uso de la razón le damos sentido a cada cosa, lo disponemos […]

Por: Martha Umaña Salinas. La investigación de mercados se ha consolidado como una herramienta básica para la innovación y la competitividad. Se trata de lograr un entendimiento multidimensional y holístico del consumidor, que permita hacerle al cliente propuestas de valor atractivas y diferenciadoras, que se traduzcan en soluciones integrales con diversos enfoques y metodologías evolucionadas, […]